旅游部门提醒广大游客，“十一”黄金周出游，随团应该与旅行社签订旅游合同，旅游合同应对交通工具及标准、用餐及住宿标准、购物娱乐安排、保险金额、导游服务等内容作出明确的约定。游客在旅途中一旦事实与承诺不符，没有享受到应有的服务，合法权益受到侵害，可及时通过我省各地旅游行政主管部门投诉。

    山东省旅游质监所：0531-8296342385883423济南市:0531-87937762青岛市:0532-85912000淄博市:0533-2187222枣庄市：0632-3350123东营市：0546-8319875烟台：0535-6270842潍坊市：0536-8220405济宁市：0537-2235006泰安市：0538-8264469威海市：0631-5315555日照市：0633-8816276莱芜市：0634-6221271临沂市：0539-8303678德州市：0534-2641369聊城市：0635-6982885滨州市：0543-3162288菏泽市：0530-5310803曲阜市城管综合执法大队：0537-4490799蓬莱市：0535-5631111。