强化经营管理，实施互动战略，创造市场优势。
    开业伊始，商厦一班人认真分析泰城市场，顺应时势，更新观念，结合企业现状，确定“立足零售、扩大批发、立足城市，辐射农村"的经营原则，实施了"强项带动，批发推动，名牌轰动，城乡联动，全面启动"互动战略，培植了副食、家电、针织、鞋帽、服装五个强项，其中，副食部连续两年荣获全市副食零售冠军，先后引进名牌商品数百个，市场扩展到周边14个地方。

　　强化优质服务，实现"四化"标准，创造形象优势
    华联商厦把服务竞争，形象竞争当作赢得市场的有效手段，针对消费者提出的难点、热点问题，首先叫响了"在华联购物永远是对的"这一口号，把这一口号作为企业的服务理念，实现了柜台服务规范化、营业服务推销化、售后服务承诺化和商品销售保真化的四个标准。九六年在全市第一家实施三级经理值班制，为营业员制定了具体而有操作性的工作程序，让服务程序化、时间化、具体化。并通过岗前例会、培训教育、典型引导、发放服务卡、电话预约等多种方式，组织教育和实践，使全体员工树立起“服务也是商品"的思想。华联商厦还认真执行了"十试、三退、四无风险"购物制度，设立了售后服务站，购置了售后服务车，实施售前、售中、售后一条龙服务，为确保商品货真价实、华联实行"五不进、把三关"措施，实行质量先行负责制，真正将购物风险降到最低限度。

　　强化财务管理，落实三项控制目标，创造效益优势
    财务管理是企业经营管理的中枢神经，是规范企业运作，提高经济效益的关键环节，华联商厦制定了年度利润计划，强化目标管理；制定毛利率计划，强化目标管理；制定费用率计划，强化效益管理，落实进货责任制，严把商品进货关，严格库存商品审核，加强资金使用管理，提高资金的使用效益。华联商厦所实施的财务市场化运作机制已作为行业经验在全市供销系统推广。

　　强化用工和分配两项改革，创造机制优势
    华联商厦从抓内部管理入手，营造新的发展机制。他们健全管理制度，实施全面质量管理工程编印了《企业管理制度汇编》，同时，加强企业内部改制，对领导班子实行年薪制，对中层管理人员实施承包经营责任制，对职工实行经营风险抵押制，实行逐级负责。另外还建立了灵活的激励和约束机制，在对员工定岗、定员、定责的前提下，根据工作表现和业绩，实行下岗、培训淘汰制，激发了员工的工作热情。
强化思想教育，做到干群一心，创造整体优势
    华联商厦从提高职工队伍素质入手，大力加强以思想政治教育为主题的精神文明建设，在职工中树立起"市场再疲软，思想不疲软"，"市场难启动，思想早启动"的意识，叫响了"不爱岗就下岗，不敬业就失业"的口号。教育干部职工树立"企业至上，奉献无悔，服务第一，效益为本"的观念。在党员中开展一系列的社会公益活动，每周的升国旗仪式、时装展示、职工讲评、周末舞会以及每年向"三八红旗手"、"劳模"献爱心、警民共建、军民共建、社区服务等各项公益活动，极大地凝聚了员工爱企热情，树立了良好的企业形象。

　　地址：泰安市东岳大街中段