都是国家的“形象大使” 　　 　　

大学新闻与传播学院教授 程曼丽

近年来,我国公民出国旅游人数不断增加。公民出国旅游可以使旅游“输出国”和目的地国家的公民近距离接触,获得大量的第一印象。然而,近距离接触有可能产生“美”,也有可能把“丑”的东西放大. 　　

比如,我国公民在国外遵纪守法、文明礼让、言行得体,当地公民就会对中国人产生良好印象,进而在心目中将中国“文明古国”、“礼仪之邦”的特质予以放大；如果我国公民在国外肆意而为,或以暴发户的心态一掷千金、挥霍无度,或者随地吐痰、大声喧哗,言行失范,人们便会对中国人产生恶劣印象,进而对中国的印象大打折扣。尽管一部分人并不能代表整个国家或全体国民,但“刻板印象”一旦形成,就很难扭转和改变。 　　 　　世界各国,特别是一些发达国家在国家形象的构建与修复方面不惜巨资,不遗余力,并将它作为政府部门的一项系统工程。中国是一个发展中的大国,需要树立良好的形象,为自己的发展创造和谐互动的外部环境。当然,形象的设计和期许是一回事,它能否实现,最终取决于构成形象的各个要素之间能否产生协同作用与合力。也就是说,政府的重视和推动固然重要,但是如果构成形象要素的各个部分,特别是个体部分对此缺乏认知,不予配合,那么即使国家在这方面花费再大的气力,投入再多的资金,也是于事无补的。 　　 　　

      我们不应把公民出国旅游仅仅看作是个人化、团体化的行为,而应作为国家行为来看待,提升到国家形象的高度来认识。我们看到,公民出国旅游中的问题,有些是因不了解当地的礼俗造成的(这一部分问题可以通过外事教育短期内予以解决),更多的则是国民素质中的某些缺失造成的。后者涉及国民素质教育的根本问题,不是一朝一夕可以解决的,而是一项长期任务。我建议将中国国民素质教育纳入国家形象工程系统,作为它的重要组成部分,将两个“工程”紧密结合,实施数年,必见成效。